يشهد التسويق العقاري تطورًا مستمرًا بفضل التغيرات التكنولوجية والاقتصادية والاجتماعية. ومع دخول عام 2025 أصبح من الضروري على العاملين في القطاع العقاري سواء كانوا وسطاء مستقلين أو شركات تطوير اعتماد أساليب تسويق حديثة وفعّالة تواكب متطلبات العصر.
في هذا المقال، سنتناول أفضل طرق التسويق العقاري التي ستكون في المستقبل القريب، مع التركيز على الأدوات الرقمية والاستراتيجيات التسويقية، وأفضل الممارسات التي تضمن للوسطاء والمسوقين والمطورين العقاريين الوصول إلى عملائهم المحتملين بفعالية.
التسويق عبر الذكاء الاصطناعي (AI) وتحليل البيانات.
أصبح الذكاء الاصطناعي جزءًا أساسيًا من استراتيجيات التسويق العقاري بفضل تقنيات تعلم الآلة وتحليل البيانات، وعليه يمكن للوسطاء الآن التنبؤ باحتياجات العملاء المحتملين وعرض العقارات المناسبة لهم بشكل دقيق.
كيف يمكن الاستفادة من الذكاء الاصطناعي في التسويق العقاري؟
- أنظمة التوصية الذكية من خلال تتبع أنماط التصفح على مواقع العقارات حيث يمكن تقديم توصيات مخصصة للعملاء، عند دخول العميل إلى موقع عقاري، يُظهر له الذكاء الاصطناعي عقارات مشابهة لما يبحث عنه بناءً على تفضيلاته السابقة مثل "عقارات مشابهة لك" التي تظهر على المواقع.
- الدردشة الآلية (Chatbots) وهو الرد الفوري على استفسارات العملاء المدعّمة بالذكاء الاصطناعي على مدار الساعة عبر منصات الدردشة مثل الاستخدامات التي انتشرت على المواقع الإلكترونية وعلى "واتساب بزنس" فبإمكان العملاء حجز الجولات وطلب المزيد من التفاصيل عن العقارات المعروضة.
- إدارة البيانات الضخمة (Big Data) وتعني تحليل بيانات السوق العقاري والتنبؤ بالأسعار المستقبلية، مما يتيح استهداف العملاء بشكل أكثر دقة عند زيارتهم للمواقع والعقارات التي يعجبون بها وعمليات البحث التي يقومون بها.
- الإعلانات الذكية باستخدام خوارزميات الذكاء الاصطناعي والتي تحقق استهداف العملاء المحتملين عبر الإعلانات الموجهة على وسائل التواصل الاجتماعي ومحركات البحث.
- التنبؤ بالأسعار العقارية بتوظيف الذكاء الاصطناعي في توقع أسعار العقارات بناءً على اتجاهات السوق والبيانات التاريخية. وبالتالي يساعد في تحديد اللحظة المثلى لشراء أو بيع عقار للمستثمرين والمطورين العقاريين.
الذكاء الاصطناعي يُعد ثورة حقيقية في التسويق العقاري ويمكن استعماله في تحليل سلوك العملاء والتنبؤ باحتياجاتهم، وزيادة فعالية الحملات التسويقية، واستخلاصًا لما تم ذكره فإن ثورة الذكاء الاصطناعي لا يزال في بداية انطلاقاته وسنتعرف في السنوات القادمة استخدامات جديدة تفيد في التسويق العقاري.
التسويق عبر المحتوى المرئي (الفيديو والجولات الافتراضية 360°)
في عام 2025 سيظل الفيديو أحد أكثر الأدوات فعالية في تسويق العقارات ويتم إنشاء الفيديو بطريقة تتماشى مع رؤية الشركة وإبراز المميزات الفريدة للعقار وأفضل جوانبه. ويتطلب الفيديو كتابة سيناريو متعمق ومحترف وتصوير العقار وإنتاج الفيديو بجودة عالية حيث يمكن للعملاء رؤية غرف العقار والمساحات والتصميمات بشكل جذاب، قبل أن يقرروا زيارته والقيام بالمعاينة بشكل شخصي.
أفضل الطرق لاستخدام المحتوى المرئي في التسويق العقاري:
- مقاطع الفيديو القصيرة على تيك توك وريلز إنستغرام التي تصور العقار بطريقة جذابة وسريعة.
- بث مباشر (Live Streaming) وهو عرض مباشر للعقارات عبر منصات مثل تيك توك لايف وانستغرام لايف لاستهداف العملاء الحاضرين والمهتمين لمنتوجات المطور العقاري.
ومع تطور تقنيات الفيديو ظهرت الحاجة والطلب على التجارب الافتراضية، وأصبحت ضرورة لجذب المشترين وتصفية الخيارات لديهم وأخذ القرار الذي يناسب تطلعاتهم، وتتميز بسهولة المشاهدة والمشاركة عبر التواصل الاجتماعي، علاوة على ذلك تعد الجولات الافتراضية فرصة لإتاحة للمشترين التجول داخل العقار من منازلهم وتوفير الوقت والجهد كما لو كانوا يقومون بزيارة فعلية، مما تُغني التجربة لديهم وتزيد من احتمالية الشراء. سنذكر كل ما يهم عن الجولات الافتراضية.
أبرز فوائد الجولات الافتراضية في التسويق العقاري:
• توفير وقت ومجهود العميل وبطبيعة الحال يمكنه زيارة عدة عقارات في وقت قصير دون الحاجة للحضور الفعلي.
• زيادة جاذبية العقار من خلال العروض المرئية ثلاثية الأبعاد (3D) وهي أكثر إقناعًا من الصور الثابتة.
• توسيع قاعدة العملاء من خارج المدينة أو الدولة ويمكنهم استكشاف العقار بسهولة.
كيفية تنفيذ الجولات الافتراضية بسهولة؟
- تصوير العقار تصوير بانورامي باستخدام كاميرات 360° (مثل كاميرا Ricoh Theta أو Insta360).
- تحميل الصور إلى برنامج الجولات الافتراضية مثل Matterport أو Kuula.
- ربط المشاهد معًا لإنتاج فيديو حيث يمكن للعميل التنقل من غرفة إلى أخرى من خلال النقر على نقاط التنقل.
- إدراج الجولة على موقع الويب ليتمكن العملاء استكشاف العقار من منازلهم.
التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي (Social Media Marketing)
في الواقع أصبحت وسائل التواصل الاجتماعي من أقوى أدوات التسويق العقاري، وسيزداد الاعتماد في ٢٠٢٥على المنصات البصرية مثل إنستغرام وتيك توك لجذب المشترين. وفي إحصائية وجدت أن ٩٠% من الباحثين عن العقارات يبدؤون البحث عبر الإنترنت، ومنصات التواصل الاجتماعي هي المكان المثالي لجذبهم.
كيف يمكن استخدام استراتيجيات التسويق العقاري عبر وسائل التواصل؟
- استهداف العملاء من خلال الإعلانات الممولة بناءً على العمر، الموقع، والاهتمامات والدخل.
- استعمال المحتوى التفاعلي مثل استطلاعات الرأي، الاختبارات، والمسابقات لزيادة التفاعل.
- عرض جولات قصيرة (Stories) للعقارات لزيادة التفاعل اليومي مع المتابعين.
- تفعيل مقاطع الفيديو السريعة (Reels) تتمثل في عرض لقطات سريعة وجذابة للعقارات ويترتب على ذلك الوصول إلى جمهور أوسع.
- استخدام الوسوم (Hashtags) المناسبة مثل: #عقارات_للبيع #شقق_فاخرة.
- التفاعل مع العملاء في التعليقات والرسائل يزيد من فرص تحويلهم إلى عملاء فعليين.
- الاستفادة من المؤثرين العقاريين في المنطقة لتسويق المشاريع العقارية.
التسويق بالبريد الإلكتروني (Email Marketing)
البريد الإلكتروني ليس قديم الطراز، بل لا يزال أداة قوية للتسويق العقاري. ومع توافر أدوات الأتمتة الحديثة يمكن إرسال رسائل تسويقية مخصصة في الوقت المناسب. البريد الإلكتروني من أبرز الأدوات الفعّالة للحصول على عملاء مخلصين، أضف إلى ذلك يمكن تخصيص الرسائل لكل عميل بناءً على سلوكه.
أفضل الممارسات في التسويق بالبريد الإلكتروني:
- رسائل الترحيب عند انضمام العملاء الجدد إلى قائمة البريد الإلكتروني.
- النشرات الإخبارية وهي تحديثات أسبوعية أو شهرية حول العقارات الجديدة، أخبار السوق، والعروض الخاصة.
- الرسائل المخصصة ويُقصد بها رسائل شخصية تعرض العقارات المناسبة لاهتمامات العميل بناءً على تفضيلاته السابقة.
- التذكيرات والتنبيهات تُستخدم لتنبيه العملاء المحتملين بالعروض الجديدة أو اقتراب انتهاء عروض محددة.
كيفية إنشاء حملة تسويق بالبريد الإلكتروني فعّالة؟
1. إنشاء قائمة العملاء عند جمع معلومات الاتصال بالعملاء المحتملين.
2. تقسيم القائمة وتصنيف العملاء حسب الاهتمامات والموقع الجغرافي.
3. احتواء الرسالة على عرض جذاب مثل "شقة للبيع بأسعار تنافسية".
4. استخدام دعوة لاتخاذ إجراء (CTA) مثل "احجز موعدًا لمشاهدة العقار".
ومن أدوات التسويق بالبريد الإلكتروني:
Mailchime•: الشهير في استخدام التصاميم وإرسال حملات البريد الإلكتروني.
التسويق عبر تحسين محركات البحث (SEO) ومواقع العقارات
إذا لم تكن في الصفحة الأولى من نتائج البحث في جوجل، وتقوم بتحسين ترتيب موقعك العقاري! فمن المحتمل أن تفقد الكثير من العملاء المحتملين. وعلى المدى الطويل يُعد تحسين SEO أقل تكلفة من الحملات الإعلانية المدفوعة بالإضافة إلى استمراريته في جلب الزوار على موقعك لفترة أطول.
كيف يمكنك استخدام استراتيجيات تحسين محركات البحث (SEO) في التسويق العقاري؟
- استعمال الكلمات الرئيسية الطويلة (Long-tail Keywords): مثل "شقق للبيع في الرياض بأسعار مناسبة".
- تحسين صفحات العقارات بإضافة صور محسنة، عناوين واضحة، وأوصاف مفصلة للعقارات.
- استخدام الروابط الخلفية (Backlinks) عند الحصول على روابط من مواقع موثوقة لزيادة مصداقية الموقع.
- الاهتمام بتحسين تجربة المستخدم (UX) وتصميم موقع سهل التصفح يعرض العقارات بشكل جذاب.
أهم أدوات تحسين محركات البحث (SEO Tools)
أداة Ahrefs و Semrush: لمعرفة الكلمات المفتاحية التي تخص العقارات.
لمعرفة زيارات الموقع ومعرفة سلوك العملاء. : Google Analytics
التسويق عبر الإعلانات الممولة على محركات البحث
من خلال أشهر أداة يتم استخدامها من قبل الفريق المتخصص في التسويق وهو Google Ads. كون البرنامج مجاني وجيد وأداة قوية في إدارة الحملات الإعلانية الضخمة بكفاءة واحترافية ويساعد على تقليل الوقت والجهد عند إدارة مشاريع عقارية في مناطق مختلفة فالأداة تجعل التنظيم والتحرير أسهل.
كيفية النجاح في الإعلانات المدفوعة؟
- البحث عن الكلمات المفتاحية واستهداف كلمات مثل "شقق للبيع في الرياض" أو "فلل فاخرة في جدة".
- تحسين المحتوى وكتابة المقالات حول سوق العقارات، مثل "أفضل مناطق الاستثمار العقاري".
- تحسين الظهور في صفحة العقار المقصودة والتأكد من أن الصفحة التي يصل إليها العميل بعد النقر على الإعلان تجيب على استفساراته.
- استخدام صور بجودة عالية مع أوصاف نصية تحتوي على الكلمات المفتاحية.
- تحسين سرعة الموقع لأن المواقع البطيئة تقلل من تصنيفك في نتائج البحث.
التسويق بالعلاقات العامة (PR) والشهادات الاجتماعية
في 2025 ستصبح الشهادات والتوصيات من العملاء أداة تسويق رئيسية لأن الناس يثقون في توصيات العملاء السابقين أكثر من الإعلانات ويؤثر رأي العملاء السابقين على قرارات المشترين المحتملين. ولربما لأول مرة تسمع بمصطلح الشهادات الاجتماعية في التسويق لكن واحدة من أقوى أدوات التسويق العقاري التوصية أو بمسمى شهادة.
طبيعة مهام العلاقات العامة في التسويق العقاري:
- تشجيع العملاء السابقين على ترك مراجعات وتوصيات إيجابية عبر Google Reviews.
- التعاون مع المؤثرين المتخصصين في العقارات لترويج المشاريع العقارية.
- التواجد في الأحداث العقارية والمشاركة في المعارض والمؤتمرات العقارية لزيادة الوعي بالعلامة التجارية.
التسويق عبر الواقع المعزز (AR) والواقع الافتراضي (VR)
سيكون استخدام تقنيات الواقع الافتراضي (VR) والواقع المعزز (AR) معيارًا أساسيًا في تسويق العقارات، حيث تتيح للعملاء تصور العقار بواقعية. وبالطبع قد يتبادر إلى ذهنك ما الفرق بين الواقع المعزز والجولات الافتراضية؟ ولاستيضاح هذه النقطة نقول أن الواقع المعزز يمزج بين العالم الحقيقي والعناصر الرقمية ويعتبر مثالي لإضافة عناصر تفاعلية للعقارات أو عرض لمستقبل العقار. وبالنسبة للجولات الافتراضية فهي تعتمد على بيئة افتراضية بالكامل وتستخدم لتقديم تجربة كاملة للمكان الحالي.
ومن تطبيقات الواقع المعزز (AR) في العقارات:
• رؤية العقارات قبل البناء حيث يمكن للعملاء رؤية تصاميم ثلاثية الأبعاد للعقارات غير المكتملة.
• بإمكان للعملاء تصور كيفية ترتيب الأثاث داخل العقار باستخدام تطبيقات AR.
ختامًا
تسويق العقارات في 2025 سيتطلب مزيجًا من الأدوات الحديثة والابتكار وأصبح استخدام الذكاء الاصطناعي، الفيديو، الجولات الافتراضية، ووسائل التواصل الاجتماعي من الضروريات، إلى جانب أساليب التسويق التقليدية مثل البريد الإلكتروني والعلاقات العامة. ولتحقيق النجاح، ينبغي على الوسطاء والمسوقين والمطورين العقاريين تبني هذه الأساليب وتكييفها مع السوق المحلي واحتياجات العملاء المتغيرة. من خلال التعلم المستمر واعتماد أحدث التقنيات الذي يمكِّن للمسوقين العقاريين التميز والبقاء في صدارة المنافسة في سوق دائم التغير.
وعند الأخذ بهذه الاستراتيجيات، سيتمكن المسوقون العقاريون من جذب المزيد من العملاء وتحسين معدلات التحويل، وتعزيز الأرباح.
